Өткен жылмен салыстырғанда онлайн саудаға қатысты шағымдар саны 130% өсті. Бұл көрсеткішке әлеуметтік желі арқылы сауда жасайтын алаяқтар да кіреді. Бұл туралы Stan.kz ақпарат агенттігі Астана арнасына сілтеме жасап хабарлайды.
Шыңғыс Жағыпаров жұбайымен жақында Алматыдан Астанаға көшіп келген. Елордадан жаңа пәтер сатып алып, жиһаз таңдауды бастаған. Instagram желісіндегі компаниялардың бірінен тапсырыс алыпты. Жәбірленушілердің айтуынша, олар кездесіп, миллион теңгеден астам ақша төлеген. Бірақ уәде етілген жиһаз жоқ.
«Әдемі жарнама шыққасын толығырақ сөйлестім, біз келісім жасадық. Қазір ақшаны жоқ зат үшін төлеп жатырмыз, өйткені бір айдан кейін жиһаз да, бұл компания да мүлдем жоқ екенін білдік», – деді астаналық Шыңғыс Жағыпаров.
Шымкентте де осындай жағдай болды. Тәртіп сақшылары интернеттегі алаяқтыққа қатысты күдіктілерді ұстады. Полицейлер ұсталғандардың әлеуметтік желіде фирмалық тауарлар дүкенін құрып, миллиондаған теңгеге жоқ тауарларды сатқанын айтты.
«Олар сатып алушыларға жеткізу шарттарын түсіндірді және төлемді ақша аударымдары немесе қашықтағы шоттары арқылы алды, тапсырысты ала алмаған тұтынушылар полицияға арыз берді», – деді Шымкент полиция департаментінің баспасөз қызметі.
Сауда және интеграция министрлігінің мәліметі бойынша, биыл 9 айда онлайн саудаға қатысты 43 мыңға жуық шағым түсті. Өткен жылмен салыстырғанда мұндай өтініштер саны 130% артқан. Көбінесе тұтынушылар тауар мен сатушы туралы ақпараттың жоқтығына, ұсынылған тауар мен сипаттаманың сәйкес келмеуіне немесе интернет сайттарының тауар мен ақшаны қайтарудан бас тартуына шағымданады.
Мамандар жалған саудагерлерді қалай тануға болатынын айтып берді. Біріншіден, мемлекеттік кірістер комитетіне хабарласып, сатушылардың электронды коммерция тізімінде бар-жоғын тексеруге болады. Сонымен қатар мамандар көп жазылушылар мен әдемі жарнамаларға алданып қалмауға және дүкендердің беделін мұқият тексеруге кеңес береді.
«Тұтынушылардың құқықтары тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңның 7-бабында көрсетілген, тұтынушы толық ақпаратты сұрауға құқылы. Бұл сатушыға да, өнімге де қатысты. Интернет арқылы сатып алу кезінде тұтынушыларға фискалдық түбіртек сұрау ұсынылады. Сатушының аты-жөні мен Instagram лақап атын пайдалана отырып, электрондық коммерция тізілімін жүргізетін мемлекеттік кірістер комитетіне сұраныс жіберуге болады», – деп мәлімдеді бақылау және үйлестіру департаментінің бас сарапшысы Жансая Дадын.
Полицейлер тауарды алғаннан кейін төлем жасауға кеңес береді. Сондай-ақ сатушымен видеоқоңырау арқылы хабарласып, тауардың бар-жоғын тексерген жөн.
>>> Біздің Facebook, Instagram парақшаларымыз бен Telegram каналымызға жазылыңыз! <<<
